Top.Mail.Ru
Brand

Договор оферты Pixlpark

Утверждено: директор ООО «Флог» Михалев В.М.
Вступает в силу: с «01» марта 2009 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Флог» (далее – Исполнитель) адресует настоящую публичную Оферту (далее – Договор), размещенную в сети Интернет по адресу https://pixlpark.ru/agreement, любому юридическому лицу, физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее – Заказчик).

Акцептом настоящего Договора является оплата Заказчиком счета Исполнителя на подключения к сервису. Датой заключения настоящего Договора является дата оплаты счета.

Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми его условиями в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

В течение всего срока действия Договора Исполнитель вправе публично в устной или письменной форме указывать, что Заказчик пользуется услугами Исполнителя.

1. Общие положения и определения

Для целей настоящего Договора перечисленные ниже термины имеют следующие значения:

  • Pixlpark — облачная платформа интернет-магазина, которая включает в себя:
    • онлайн-редакторы фотопродукции и полиграфии;
    • настраиваемый калькулятор;
    • банк шаблонов и принтов;
    • мобильное приложение;
    • инструменты маркетинговой активности;
    • системы оплаты и доставки;
    • систему управления заказами;
    • систему управления сайтами;
    • Telegram-бот для уведомлений;
    • личный кабинет клиента, позволяющий изменять или удалять персональные данные, которые в свою очередь хранятся на территории РФ на серверах сервиса Яндекс.Облако;
    • прочий функционал, описанный на сайте продукта (https://pixlpark.ru/) и демонстрационном сайте (https://demo.pixlpark.ru/).
  • Сайт — совокупность страниц, размещенных в сети Интернет, содержащая информацию о Заказчике, его продуктах, товарах, услугах и т.п., созданная на базе Pixlpark и функционирующая с помощью Pixlpark.
  • Приложение — персональное мобильное приложение для платформ iOS, Android, позволяющее принимать заказы на печать фотопродукции и полиграфии, созданное на базе Pixlpark и функционирующая с помощью Pixlpark..
  • Панель управления — система управления Сайтом и Приложением, доступная в сети Интернет по адресу https://admin.pixlpark.ru/, вход в которую осуществляется по уникальному логину и паролю, переданному Исполнителем Заказчику.
  • Домен — уникальное символьное имя Сайта в Интернете, принадлежащее Заказчику и предоставляемое Заказчиком Исполнителю в рамках настоящего Договора.
  • Плановое обновление — обновление, связанное с внесением изменений в функционал Сайта или устранением дефектов. Простои, возникающие в процессе плановых обновлений, считаются частью аптайма.
  • Внеплановое обновление — обновление, устраняющее серьезную программную ошибку Сайта, проводится без предварительного уведомления Заказчика. Простои, возникающие в процессе внеплановых обновлений, не засчитываются в аптайм.
  • Пользователь — физическое лицо, загрузившее любую страницу Сайта в обозреватель интернет-страниц.
  • Сотрудник — сотрудник Заказчика, использующий Pixlpark для оформления или обработки заказов.
  • Аптайм — среднее время работы Сайта, измеряемое в процентах от времени действия Договора.

2. Предмет Договора

  • 2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Заказчику доступа к Сайту, Приложению и Панели управления, обеспечению работоспособности и технической поддержке Сайта, Приложения и Панели управления на условиях настоящего Договора.

3. Порядок оказания услуг

  • 3.1. Исполнитель своими силами и средствами обеспечивает Заказчику и Пользователям круглосуточный доступ к Сайту в течение семи дней в неделю.
  • 3.2. Исполнитель своими силами и средствами обеспечивает Заказчику круглосуточный доступ к Панели управления в течение семи дней в неделю.
  • 3.3. Исполнитель консультирует Заказчика по вопросам использования и настройки Сайта или Приложения. Функционал Сайта описан на сайте продукта (https://pixlpark.ru/) и в демонстрационной версии Сайта (https://demo.pixlpark.ru/). Функционал Приложения описан на сайте продукта (https://pixlpark.ru/) и показан в демонстрационной версии Приложения, опубликованной в AppStore и Play Market (https://demo.pixlpark.ru/app).
  • 3.4. Заказчик вправе получать консультации через онлайн-чат Панели управления или портал технической поддержки (https://support.pixlpark.ru) с 5:00 до 17:00 по московскому времени.
  • 3.5. Заказчик вправе передавать Исполнителю запросы на доработку существующего либо проектирование и реализацию нового функционала Сайта и Приложения.
  • 3.6. Запросы на доработку и изменение функционала Сайта формулируются Заказчиком только через портал технической поддержки.
  • 3.7. Все запросы на доработку функционала Сайта размещаются в плане развития Pixlpark, однако приоритетность их реализации определяется Исполнителем.
  • 3.8. Исполнитель по запросу Заказчика может давать оценку по срокам и стоимости за срочную реализацию нового функционала Сайта.
  • 3.9. Срочные запросы через портал технической поддержки рассматриваются в течение 1 (один) рабочих дней, а все остальные – в течение 7 (семи) рабочих дней. Срочными являются запросы, которые содержат информацию об ошибках, не позволяющих оформить заказы более чем 2 (двум) процентам Пользователей.
  • 3.10. Исполнитель обязуется исправлять ошибки Сайта по срочным запросам в максимально короткие сроки. Заказчик со своей стороны может дублировать номера срочных запросов в онлайн-чат Панели управления.
  • 3.11. Заказчик своими силами и средствами обрабатывает заказы, меняет статусы заказов в Панели управления в процессе их обработки в соответствии с перечнем статусов, указанным в Панели управления. Статус заказов, не изменяемый Заказчиком в течение 21 (двадцати одного) календарного дня, автоматически изменяется на следующий. При этом автоматическое изменение статуса на «Выдан» происходит только через 180 (сто восемьдесят) дней нахождения заказа в предпоследнем статусе. За неделю до изменения статуса на «Выдан» Заказчику будет отправлено уведомление об этом.
  • 3.12. Исполнитель хранит на своем сервере информацию о компании Заказчика, заказах и пользователях.
  • 3.13. Заказчик оплачивает в полном объеме стоимость услуг Исполнителя в соответствии с п. 4 настоящего Договора.

4. Цена Договора и порядок расчетов

  • 4.1. Цена Договора состоит из стоимости услуг Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Сайту, Приложению, Панели управления и ежемесячной стоимости услуг Исполнителя (далее – Абонентская плата).
  • 4.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифным планом, выбранным Заказчиком, информация по которым представлена на сайте продукта (https://pixlpark.ru/plans).
  • 4.3. Заказчик оплачивает предоставление доступа в качестве 100% предоплаты путем перевода денежных средств на реквизиты, указанные в счете Исполнителя на оплату.
  • 4.4. Заказчик оплачивает Абонентскую плату ежемесячно в течение пяти рабочих дней с даты получения от Исполнителя счета на оплату путем перевода денежных средств на реквизиты, указанные в счете Исполнителя на оплату.
  • 4.5. Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату Абонентской платы в течение первых семи рабочих дней месяца, следующего за расчетным.
  • 4.7. Стоимость Абонентской платы может изменяться при изменении используемых модулей и функционала Pixlpark.

5. Права и ответственность сторон

  • 5.1. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
    • неисправности оборудования, принадлежащего Заказчику;
    • проблем при передаче или соединении, произошедших на стороне Заказчика;
    • проведения плановых обновлений;
    • обстоятельств непреодолимой силы.
  • 5.2. Исполнитель не несет ответственность за содержание заказов, сделанных через Сайт или Приложение.
  • 5.3. Исполнитель не несет ответственность за содержание материалов, размещенных пользователями на Сайте или в Приложении.
  • 5.4. Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком на Сайте или в Приложении материалов, требующих специального разрешения (лицензии), без наличия у Заказчика такого специального разрешения (лицензии).
  • 5.5. Исполнитель не несет ответственность за возможные убытки, возникшие у Заказячика в результате использования Сайта или Приложения.
  • 5.6. Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг либо расторгнуть настоящий Договор в безусловном порядке в случае, когда ему станет известно, что:
    • материалы, размещаемые Заказчиком на Сайте или в Приложении, защищены авторским правом и используются без разрешения владельца;
    • материалы, размещаемые Заказчиком на Сайье иди в Приложении, нарушают законодательство Российской Федерации.
    При этом Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о наступлении такого случая.
  • 5.7. Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг либо расторгнуть настоящий Договор в безусловном порядке в случае неоплаты своих услуг Заказчиком в течение двух календарных месяцев подряд.
  • 5.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Абонентской платы в сторону ее повышения в одностороннем порядке, но не чаще 1 (одного) раза за 1 (один) год действия Договора. При этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о таком изменении за 60 календарных дней до начала действия такого изменения.
  • 5.9. Исполнитель обязуется на срок действия Договора обеспечить 98% аптайма.
  • 5.10. На период действия настоящего Договора Исполнитель получает неисключительные права на воспроизведение, демонстрацию и отображение торговых марок Заказчика на своих интернет-сайтах, в маркетинговых (рекламных) материалах, на сайтах своих партнеров (аффилиатов), в пресс-релизах и в публичных выступлениях с целью рекламы и/или продажи своего программного обеспечения.
  • 5.11. Заказчик вправе круглосуточно в течение семи дней в неделю получать доступ на Сайт, в Панель управления и Приложение, кроме следующих случаев:
    • проведения плановых обновлений;
    • нарушения работы сети Интернет по независящим от сторон причинам;
    • обстоятельств непреодолимой силы.
  • 5.12. Заказчик вправе получать консультации Исполнителя по вопросам, связанным с предметом настоящего Договора.
  • 5.13. Заказчик вправе использовать информацию об услугах Исполнителя в своих рекламных материалах на период действия Договора.
  • 5.14. Всеми правами на информационные материалы и дизайн, размещаемые Заказчиком на Сайте и в Приложении самостоятельно либо Исполнителем по заданию Заказчика, обладает Заказчик. При этом Исполнитель не вправе передавать такие информационные материалы третьим лицам без согласия Заказчика.
  • 5.15. Всю ответственность перед пользователями Сайта и Приложения по исполнению заказов (качество печати, сроки исполнения и т.п.) несет Заказчик.
  • 5.16. Всю ответственность за использование Заказчиком на Сайте или в Приложении материалов, требующих специального разрешения (лицензии), без наличия у Заказчика такого специального разрешения (лицензии) несет Заказчик.
  • 5.17. На период действия настоящего Договора Заказчик получает неисключительные права на воспроизведение, демонстрацию, использование шаблонов полиграфической продукции, переданных Исполнителем, только в целях получения от пользователей Сайта и Приложения заказов и исполнения этих заказов. Всеми исключительными и авторскими правами на передаваемые по настоящему Договору шаблоны полиграфической продукции, включая их дизайн, обладает Исполнитель.
  • 5.18. Стороны не вправе продавать, передавать во временное пользование и/или раскрывать каким-либо иным способом персональную информацию пользователей Сайта и Приложения третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует законодательство РФ.
  • 5.19. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 5.20.
  • 5.21. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 90 (девяносто) календарных дней.
  • 5.22. Расторжение настоящего Договора по инициативе любой из Сторон не освобождает Заказчика от его обязанности оплатить услуги Исполнителя, оказанные на момент такого расторжения Договора.

6. Порядок разрешения споров

  • 6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Cторонами.
  • 6.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

7. Заключительные положения

  • 7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения.
  • 7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Cторон. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.

8. Адреса и банковские реквизиты Исполнителя

  • Организации: ООО «Флог»
  • ИНН: 7017202311, КПП: 701701001
  • ОГРН: 1087017001444
  • Почтовый адрес: 634029, г. Томск, ул. Белинского, д. 18
  • Р/счет: 4070 2810 0640 0000 8169
  • Банк: ТОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8616 ПАО СБЕРБАНК
  • БИК: 046902606
  • Кор/счет: 3010 1810 8000 0000 0606
  • Телефон: +7 495 545-46-91
  • Эл. почта: info@pixlpark.com

  • Полные реквизиты